花の正しい名前を聞く・調べるなら―やっぱり

Q1.登録メールを送信しても、メールが返ってきません。

A1.ドメイン指定受信（迷惑メール対策サービス）を設定していませんか？
「abocj.jp」からのメールを許可する設定にされていないと、メールが届きません。

例1:【パソコンからのメール受信／拒否設定】
「拒否する」になっていませんか？
「受信する」に設定します。
（「abocj.jp」からの登録メールを受信するため）

例2:【URL付きメール】拒否設定
「拒否する」になっていませんか？
「設定解除」に設定します。
（登録メールには、会員ログイン用のURLが記載されているため）

ドメイン指定受信の設定状況の確認と解除の方法

（詳細は各携帯電話の説明書をご覧ください ）

DoCoMo
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/spmode/domain/

au
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/

SoftBank
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white/

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Q2.会員登録の途中でエラーが出てしまい、登録手続きがすすみません。

A2.直接携帯から trk@abocj.jp へメールを送信してください。
メールタイトルや本文には何も入力しなくて結構です。
また、エラーの状況やご使用の機種について toi@abocj.jp までお知らせいただけると幸いです。

Q1.「接続先のサーバは現在ご利用できません。(502) Your request cannot be processed. (502)」と表示され、ページを見られません。

A1.回線が込み合っているなどの理由で接続できません。
メニューから「再読み込み」をしていただければ、正常に表示されます。

Q1.パソコンからは見られますか？

A1.2006年8月よりPC（スマホ／タブレット）版を公開中です。

PC（スマホ／タブレット）版はこちら

Q1.画像をメールに添付して送信したのですが、受付けられないようです。

A1.「件名」「本文」に記入をしていませんか？
または、「あなたの署名」が自動的に本文に挿入される設定になっていませんか？

メールの送信形式が「HTML形式」になっていませんか？
あなたの携帯電話のメールの設定が「HTML形式で送信」になっていると、はなせんせ側で画像ファイルが認識できません。
メールの送信形式をHTML形式ではなく「テキスト形式」にしてください。
設定変更の方法については各携帯電話の説明書をご覧ください 。

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Q2.画像メール（またはコメント画像メール）を送信したが、文字投稿用の返信メールが届きません。

A2.ドメイン指定受信（迷惑メール対策サービス）を設定していませんか？
上記「会員登録ができません」のA1．と同様です。ご確認ください。

Q1.「PC会員登録」とはどういうものですか？
登録しても携帯（フューチャーフォン）サイトは見られないのですか？

A1. 「PC会員登録」とは、携帯に不慣れな方・普段携帯サイトを利用しない方向けの会員登録方法です。はなせんせ開設当初の会員登録は、携帯電話からのみでしたが、現在はPCやスマホ／タブレットの操作で簡単に会員登録が行える、というものです。ただし「PC（スマホ／タブレット）版のみを利用できる登録」となります。

※「携帯版はなせんせ」はご利用になれませんのでご注意ください。 ※携帯版も合わせてご利用になりたい方はこちらにアクセスし、携帯電話機からの登録を行ってください。

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Q2.既に携帯電話から会員登録を済ませています。
「PC会員登録」をする必要はありますか？

A2. 登録済みの方が再度PC会員登録を行うと二重登録となってしまうため、PC登録対象者は未だ登録されていない新規の方のみとさせていただきます。ぜひ、PC／スマホ／タブレットユーザーの花友達に、はなせんせ「会員登録」をおすすめください！

Q1.携帯だけでなく、PCで事務局メールを受信したい。

A1.以下の手順でご自身のPCメールアドレスを登録してください。

1. 携帯版はなせんせ会員トップ画面から「設定」をクリックする。
2. 「PCメールアドレス登録」をクリックし、あなたのPCで受け取ることができるメールアドレスを入力する。
3. 「次へ」をクリックすると、入力したPCメールアドレスにはなせんせから確認のお知らせが届きます。そのメールを開いて登録を完了してください。